美妙科技清潔設備是如何做好售后服務的發(fā)表時間:2022-02-28 15:46 文章出處:上海美妙科技 人氣:243 發(fā)表時間:2019-04-17 15:01 在洗地機、掃地機等清潔設備代替人工清潔的大環(huán)境下,我們在選購清潔設備時首先考慮的就是供應商地域以及售后服務情況,今天美妙科技小編就為大家介紹一下美妙科技清潔設備廠家如何做好售后服務,想要了解一下美妙科技的朋友一起跟隨小編的來看看吧。
1、經常性的電話回訪顧客,保持和客戶有常規(guī)性的情感交流。 洗地機、掃地機、吸塵器等清潔設備的銷售并不是與顧客只做一次的生意,想要讓客戶更加的信任我們,贏得回頭客,除了洗地機、掃地機、吸塵器等清潔設備質量要過關之外,除了有優(yōu)質的售后服務外,還要與顧客及時情感交流,解決顧客使用清潔設備中遇見的各種問題。讓客戶記住您的品牌,要讓客戶在一有掃地機購買欲望時就**時間想到您。 2、不失時機的詢問客戶對自己的產品質量是否滿意,虛心聽取客戶的意見和建議。 客戶的內心是怎么想的,一般沒有誰知道,客戶也不輕易表露自己的心跡,所以,作為洗地機等清潔設備的銷售人員,您應該在客戶購買之后的一段時間內,或者在客戶上門第二次購買清潔設備的時候,隨意的問一下,上次的產品質量怎么樣,有沒有什么不滿意的地方等等。 3、妥善處理客戶購車后遇到的各種問題。 客戶使用的洗地機等清潔設備多多少少會出現(xiàn)一些問題。有的時候是客戶大意,購車的時候沒發(fā)現(xiàn)買回家了才發(fā)現(xiàn)問題,如果客戶過來問責,作為銷售人員的您就應該本著對客戶負責態(tài)度,實事求是的了解情況,如果確實是自己的責任,就應該敢于承擔責任,而不是拿出離柜概不負責的理由拒絕客戶。 上海美妙機電科技專業(yè)從事清潔設備銷售與服務,公司銷售的自動洗地機、電動掃地機、工業(yè)吸塵器、高壓清洗機等設備廣受客戶好評。我們愿為更多工業(yè)、商業(yè)客戶提供一站式清潔設備整體解決方案。 熱線電話:021-56177253 13916631829 |